Geaccrediteerd HubSpot partner

Een geïntegreerde implementatie aanpak

We helpen bedrijven van 20 tot 500+ medewerkers om HubSpot succesvol te implementeren. We doen dat met aandacht voor alle veranderingen die dit in een organisatie teweeg kan brengen. Daarom onze geïntegreerde aanpak op drie onderdelen.

Technische implementatie
Change management
Governance

Plan gratis demo

Lees meer

team-u-digital-30-aug-2024-IMG_0333-1

De drie pijlers binnen onze implementatie aanpak

1. Technische implementatie

2. Change Management

3. HubSpot Governance

Technische implementatie

Bij U Digital helpen we je niet alleen om HubSpot in te richten, maar zorgen we ervoor dat het volledig geïntegreerd wordt met jouw bedrijfsprocessen. We starten met een implementatieplan op de volgende onderdelen.

Klantreis
Datamodel
Integraties
Rapportages
Training

Vervolgens plannen we de implementatie zelf en gaan we gefaseerd live omdat iedereen zo binnen 6 weken de eerste voordelen van het werken met HubSpot kan ervaren

Bekijk hier gedetailleerde informatie

Change Management

Op basis van het ADKAR-model begeleiden we teams in de verandering. Waarom gaan we met HubSpot werken, wat verandert er per rol en hoe gebruik je HubSpot in je dagelijks werk. We focussen daarbij op:

Awareness - Bewustwording waarom een andere manier van werken met klantdata, sales-, marketing- en serviceprocessen én een centraal systeem zoals HubSpot nodig is.
Desire - De wens om HubSpot als centraal CRM te gaan gebruiken en actief mee te werken aan de nieuwe commerciële werkwijze.
Knowledge - Kennis over hoe in HubSpot gewerkt wordt: welke processen, schermen, properties en stappen per fase horen.
Ability - Het bezitten van de vaardigheden en het gedrag om HubSpot consequent en op de juiste manier te gebruiken in het dagelijks werk.
Reinforcement - Het blijvend borgen van het werken met HubSpot (via rapportages, afspraken, training en managementaandacht) zodat de nieuwe werkwijze niet terugvalt in het oude.

Vervolgens plannen we de implementatie zelf en gaan we gefaseerd live omdat iedereen zo binnen 6 weken de eerste voordelen van het werken met HubSpot kan ervaren

Governance

Bij U Digital zorgen we dat er duidelijke regie en spelregels zijn rond het gebruik van HubSpot. Zo voorkom je wildgroei aan velden, pipelines en workflows en blijft HubSpot aansluiten op jullie commerciële strategie.

Rollen en eigenaarschap – we benoemen o.a. sponsor, HubSpot product owner en proceseigenaren voor sales, marketing en service
Spelregels voor data en processen – heldere definities, vaste pipelines en afspraken over wie properties, lijsten en workflows mag aanpassen.
Besluitvorming en overlegritme – een passend overleg (bijv. stuurgroep) waar issues, prioriteiten en wijzigingen rond HubSpot worden besproken en besloten
Changeproces voor verbeteringen – een gestructureerde manier om wensen te verzamelen, te beoordelen, te testen en gecontroleerd live te zetten.
Monitoring en rapportage – dashboards voor adoptie en datakwaliteit, zodat je kunt sturen op gebruik en continu kunt verbeteren. en rapportage – dashboards voor adoptie en datakwaliteit, zodat je kunt sturen op gebruik en continu kunt verbeteren.

HubSpot Change Management Aanpak

Bij een HubSpot-implementatie gaat het niet alleen om techniek, maar ook om een andere manier van werken. Daarom gebruiken we het ADKAR change management model. Zo zorgen we dat mensen begrijpen waarom er iets verandert, willen meedoen, weten hoe HubSpot werkt, het in hun dagelijks werk kunnen toepassen en dat het nieuwe werken de standaard blijft.

20 tot 200 medewerkers

Vanaf €4.500,-

Geschikt voor organisaties waar de lijnen relatief kort zijn. In dit programma richten we ons op een compacte groep beslissers en gebruikers en zorgen we dat HubSpot binnen enkele weken de vaste werkplek wordt voor sales, marketing en service.

Wat je kunt verwachten:

Awareness – Waarom HubSpot en waarom nu
We starten met een sessie met management en key users, waarin we de huidige en gewenste situatie scherp krijgen. We vertalen dit naar een korte change-story en een visual van de oude vs. nieuwe klantreis, zodat iedereen begrijpt waarom HubSpot nodig is.

Desire – Willen meedoen i.p.v. moeten
Per rol maken we helder wat HubSpot oplevert voor sales, marketing en service. We kiezen een aantal HubSpot-champions in het team en zorgen voor een aantal zichtbare quick wins in de eerste weken, zodat er enthousiasme.

Knowledge – Weten hoe je in HubSpot werkt
We geven rolgebaseerde trainingen voor sales, service en marketing en leggen de belangrijkste processen simpel vast: hoe ziet jouw werkdag eruit in HubSpot? Korte how-to’s en microvideo’s helpen gebruikers om dit daarna zelf terug te vinden.

Ability – het in de praktijk ook echt doen
Een pilotgroep gaat als eerste live in HubSpot en test de nieuwe werkwijze. Rond de go-live bieden we online inloopmomenten en laten we managers zien hoe ze hun overleggen direct vanuit HubSpot houden, in plaats van Excel-lijstjes.

Reinforcement – Zorgen dat het zo blijft
We richten een basis-adoptiedashboard in en plannen na 6 weken een evaluatiesessie om gebruik en knelpunten door te lopen. Samen spreken we een aantal duidelijke spelregels af, zodat HubSpot de vaste plek wordt voor deals, tickets en klantdata.

200+ medewerkers

Vanaf € 12.500

Geschikt voor grotere organisaties met meerdere teams en managementlagen. In dit programma combineren we ADKAR met extra aandacht voor regie en governance, zodat HubSpot gefaseerd wordt omarmd in de hele organisatie.

Wat je kunt verwachten:

Awareness – Eén verhaal voor de hele organisatie
We starten met een sessie met directie en key stakeholders waarin we doelen, risico’s en scope vastleggen. Op basis daarvan maken we een change-story en communicatieplan per doelgroep (MT, teamleads, eindgebruikers), zodat overal in de organisatie hetzelfde “waarom HubSpot” wordt verteld.

Desire – Draagvlak in meerdere lagen en teams
We brengen de belangrijkste stakeholders in kaart en bouwen een netwerk van HubSpot-champions per team of locatie. In co-designsessies betrekken we sales, marketing en service bij het ontwerp van de nieuwe werkwijze en zorgen we voor snelle, zichtbare verbeteringen voor de teams die als eerste live gaan.

Knowledge – Gestructureerd trainen en opleiden
We ontwikkelen rolgebaseerde leerpaden voor sales, marketing, service en management. Die combineren we met live trainingen, e-learning en duidelijke process playbooks per team, zodat gebruikers én leidinggevenden precies weten hoe ze in HubSpot moeten werken binnen hun eigen context.

Ability – Gecontroleerde uitrol over meerdere teams
We rollen HubSpot gefaseerd uit per business unit, land of team. Rond elke go-live leveren we intensieve ondersteuning: floorwalking (on-site of online), vaste Q&A-momenten en begeleiding van managers bij het sturen op HubSpot-data in hun overleggen, forecasts en rapportages.

Reinforcement – Borgen in governance en performance
We stellen adoptie-KPI’s op per team, richten managementdashboards in en koppelen HubSpot-gebruik aan het gewenste overlegritme (stuurgroep, MT, teamleads). Via een structureel change- en verbeterproces voorkomen we wildgroei en zorgen we dat HubSpot blijvend aansluit op jullie strategie en organisatie.

Meer tonen

Altijd een gestroomlijnde samenwerking met U Digital

Dinnissen, A.Bestuurssecretaris, De Domijnen

⭐⭐⭐⭐⭐

Cultuur | 51 tot 200 werknemers

Fijne samenwerking!

Wij nemen een aantal diensten af bij U-Digital en hebben ervaren dat de organisatie zeer goed meedenkt en adviseert, waarbij maatwerkoplossingen ook worden meegenomen. Vervolgens zijn we ook bij de hand genomen om allerlei zaken te implementeren, wat ontzettend prettig was.

CRM-implementatie, Klantenonderzoek en -analyse, Betaalde advertenties, en E-mailmarketing

Berti, S.Director Operations, Swagelok

⭐⭐⭐⭐⭐

Maintenance | 51 tot 200 werknemers

The Best

Wij hadden een uitstekende ervaring met U Digital bij de implementatie van onze CRM. Ze waren gedurende het hele proces zeer communicatief en responsief en gaven ons telkens duidelijke deliverables, tijdlijnen en verwachtingen. Het team hielp ons bovendien enorm met best practices en advies om de implementatie tot een succes te maken. We voelden dat U Digital sterk in ons succes investeerde en er alles aan deed om het maximale uit de CRM te halen. We raden U Digital dan ook van harte aan aan iedereen die een CRM-oplossing wil implementeren.

CRM-implementatie

BV, S.Marketing Director, Bloom & Grow

⭐⭐⭐⭐⭐

Consumentenproducten | 6 tot 10 werknemers

Heel erg tevreden!

Zoals de titel al zegt, zijn we uiterst tevreden over de onboarding van ons nieuwe CRM-systeem. Valery nam de tijd om ons door het hele proces te begeleiden, met meerdere terugkoppelmomenten achter de schermen om de lancering en het gebruik van het systeem soepel te laten verlopen. Dankzij haar inzet konden we vrijwel zonder haperingen meteen aan de slag.

CRM implementatie | Communitymanagement, Verkoop- en marketingafstemming, Social media, Klantenonderzoek en -analyse, HubSpot-onboarding, Klantenmarketing, Ontwikkeling van kennisdatabase en Helpdeskimplementatie

Callens, A.Head of Operations, Jamezz

⭐⭐⭐⭐⭐

SaaS | 11 tot 25 werknemers

Heel erg tevreden over de goede ondersteuning!

De samenwerking met U-Digital is bijzonder prettig verlopen. In een korte doorlooptijd (paar weken) waren we volledig over van een oud en beperkt CRM systeem naar HubSpot sales hub én marketing hub. De ondersteuning bij de migratie alsook de support naar het marketing- en sales team was zowel op inhoud als schakelsnelheid uitstekend!

CRM-implementatie en HubSpot-onboarding

Menting, M.Marketing & Sales Manager, Gibas

⭐⭐⭐⭐⭐

Technologie | 51 tot 200 werknemers

Goede ondersteuning bij HubSpot implementatie

De samenwerking met U Digital is bijzonder prettig verlopen. In een korte doorlooptijd (paar weken) waren we volledig over van een oud en beperkt CRM systeem naar HubSpot sales hub én marketing hub. De ondersteuning bij de migratie alsook de support naar het marketing- en sales team was zowel op inhoud als schakelsnelheid uitstekend!

CRM-migratie en CRM-implementatie

van Dijk, M.Marketing Director, BinBin

⭐⭐⭐⭐⭐

Productie | 11 tot 25 werknemers

Fijne samenwerking en veel hulp op de achtergrond!

Met name Elke heeft heel veel werk verricht voor ons. De data structuur van het WMS is anders dan in HubSpot. Het uit elkaar trekken van de verschillende databases en die vervolgen importeren in HubSpot en de begeleiding daarvan heeft U Digital perfect verzorgd. Ook de onboarding verzorgd door U Digital is bij ons team als prettig ervaren en heeft tot veel enthousiasme in het team geleid.

CRM-implementatie, HubSpot-onboarding en Helpdeskimplementatie

Corporate photo for Sophie de Jong having a conversation with another person who is sitting across from her at a table. Sophie is setting on the opposite side of the table, left on the photo. We are looking at the back

Gepersonaliseerde HubSpot demo specifiek voor jouw branche.

Je wilt ontdekken of HubSpot kan helpen jouw doelen te realiseren? Lees op onze demo pagina hoe we je daarbij helpen.

Dit traject is kosteloos en we zijn bij U Digital altijd enthousiast als er een nieuwe demo aanvraag binnenkomt!

(ook wanneer we ontdekken dat HubSpot toch niet de beste oplossing lijkt te zijn.)

Sam Engel

Senior HubSpot Consultant

Plan een gepersonaliseerde HubSpot demo